Unternehmenskommunikation gehört in vielen Firmen zu den kritischen Anwendungen.

Ein Ausfall des E-Mail Systems über längere Zeit würde die Produktivität stark beeinträchtigen.

Wir bieten Ihnen schnelle Hilfe und Ansprechpartner im Problemfall und stellen sicher, dass bei einem Systemausfall keine längerfristigen Ausfallzeiten entstehen.

Die Leistung wird ganz nach Ihren Wünschen mit definierten Reaktions- und Fehlerbehebungszeiten festgelegt. So können wir ihnen garantieren, dass sich innerhalb der vordefinierten Reaktionszeit, ein Mitarbeiter von uns bei Ihnen meldet und mit der Lösung des Problems beginnt.

Bei defekter Hardware senden wir Ihnen im Vorabaustausch per Express Paketdienst ein Austauschgerät mit der letzen funktionsfähigen Konfiguration zu. Somit ist gewährleistet, dass nach dem Austausch die Kommunikation sofort wieder möglich ist.

Wir bieten folgende Module an:

1. Austausch bei festgestelltem Gerätefehler (Hardwaredefekt) am nächsten Arbeitstag per Express Paketdienst, mit eingespielter Backup-Konfiguration.

2. Telefonische Unterstützung im Problemfall

3. Reaktionszeit 2 Stunden, Time-to-Fix 4 Stunden

4. Umfassende Beratung bei Änderungen der Konfiguration des Intranators sowie der direkt kommunizierenden Systeme (Router, Mailserver, Webserver u.ä.)

Nutzen Sie unseren kostenfreien Beratungs-Service per E-Mail oder Telefon.